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Siente el poder de una atención excepcional
Maximiza la eficiencia y la satisfacción del cliente enriqueciendo las funcionalidades de Five9 Intelligent CX PlatformFive9 Intelligent CX Platform
¿Qué es FeelSocial?
FeelSocial es una innovadora solución conversacional con Inteligencia Artificial. Su principal objetivo es enriquecer las funcionalidades del software de Contact Center de Five9, además de permitir a las compañías, que tienen presencia en canales digitales y de voz, agrupar sus interacciones en una sola plataforma.
Ahora que ya lo sabes…
¿Deseas optimizar la forma en que interactúas con tus clientes?
FeelSocial es la solución perfecta para tu compañía. Con nuestra plataforma, entrega un servicio más rápido, eficiente y personalizado.
Características destacadas de FeelSocial
Omnicanalidad sin esfuerzos
Agrupa tus conversaciones de redes sociales y voz en una sola plataforma. Olvídate de cambiar entre diferentes pantallas o aplicaciones para atender a tus clientes.
Múltiples canales digitales
Conversa a través de la red que quieras! WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, Twitter, SMS, Email, chatweb, Teams, Telegram y más!
Videollamadas
Añadimos esta funcionalidad para que te olvides de carísimas integraciones, lo que te permitirá conectar mejor con tus clientes a través de videos y así brindarás el mejor servicio de atención al cliente.
Omnicanalidad sin esfuerzos
Agrupa tus conversaciones de redes sociales y voz en una sola plataforma. Olvídate de cambiar entre diferentes pantallas o aplicaciones para atender a tus clientes.
Múltiples canales digitales
Conversa a través de la red que quieras! WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger, Twitter, SMS, Email, chatweb, Teams, Telegram y más!
Videollamadas
Añadimos esta funcionalidad para que te olvides de carísimas integraciones, lo que te permitirá conectar mejor con tus clientes a través de videos y así brindarás el mejor servicio de atención al cliente.
Entrega mejores experiencias con:
Integraciones a CRM
Si tu sistema cuenta con APIs de conexión, integramos de manera funcional a otras plataformas que te permitirán enriquecer aún más la experiencia de los clientes y de los agentes.
Conecta con IA
Integra chatbots con Inteligencia artificial, automatiza preguntas frecuentes o si quieres ir más lejos, conéctate con ChatGPT.
Reportería en tiempo real
Obtén información actualizada y análisis históricos sobre las interacciones con tus clientes. Toma decisiones basadas en datos para mejorar tu estrategia del servicio de atención al cliente.
Campañas salientes
Comunícate de manera proactiva a través de mensajería masiva o individual por WhatsApp.
Mantén a tus clientes informados y mejora su satisfacción y su lealtad hacia tu empresa.
Agenda de contactos
Mantén un registro organizado de tus clientes y accede rápidamente a la información relevante.
Brinda un servicio más personalizado y eficiente.
Roles y permisos personalizados
Asigna diferentes roles y permisos a tus agentes para una gestión efectiva de equipos y asignación de responsabilidades.
Integraciones a CRM
Si tu sistema cuenta con APIs de conexión, integramos de manera funcional a otras plataformas que te permitirán enriquecer aún más la experiencia de los clientes y de los agentes.
Conecta con IA
Integra chatbots con Inteligencia artificial, automatiza preguntas frecuentes o si quieres ir más lejos, conéctate con ChatGPT.
Reportería en tiempo real
Obtén información actualizada y análisis históricos sobre las interacciones con tus clientes. Toma decisiones basadas en datos para mejorar tu estrategia del servicio de atención al cliente.
Campañas salientes
Comunícate de manera proactiva a través de mensajería masiva o individual por WhatsApp. Mantén a tus clientes informados y mejora su satisfacción y su lealtad hacia tu empresa.
Agenda de contactos
Mantén un registro organizado de tus clientes y accede rápidamente a la información relevante. Brinda un servicio más personalizado y eficiente.
Roles y permisos personalizados
Asigna diferentes roles y permisos a tus agentes para una gestión efectiva de equipos y asignación de responsabilidades.
Experimenta una atención al cliente excepcional con FeelSocial
Al integrar FeelSocial con Five9, obtendrás una solución integral para la gestión de la atención al cliente. Aprovecha la interfaz intuitiva, la gestión mejorada de archivos multimedia, la integración con chatbots existentes, las notificaciones proactivas, las funciones avanzadas y la amplia gama de canales para ofrecer una experiencia única a tus clientes.¿Necesitas más información?
Contáctanos y lleva tu atención al cliente al siguiente nivel
No pierdas la oportunidad de mejorar tu atención al cliente aumentando su satisfacción y descubre cómo FeelSocial y Five9 pueden transformar la forma en que interactúas con tus usuarios.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre cómo FeelSocial puede beneficiar a tu negocio, nuestro equipo de expertos está listo para ayudarte.
Maximiza el alcance, las ventas y el conocimiento de tu producto con FeelSocial
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